Gyakran Ismételt Kérdések

Millenáris (1024 Budapest, Kis Rókus u. 16–20.) Térkép

A Park a Lövőház utca, Fény utca, Kis Rókus utca, Marczibányi tér által határolt területen fekszik.

A Fesztivál főbejárata a Fény utcáról nyílik.

A Millenáris Buda forgalmas csomópontjától, a Széll Kálmán tértől pár száz méterre, a Mammut bevásárlóközpont közvetlen szomszédságában található.

A Széll Kálmán tér megközelíthető:

• villamossal: 4, 6, 17, 56, 56A, 59, 59A, 59B, 61
• autóbusszal: 5, 16, 16A, 21, 21A, 22, 22A, 39, 57, 91, 102, 116, 128, 129, 139, 140, 140A, 149, 155, 156, 221, 222
• metróval: 2-es (piros)
• távolsági busszal

A Széna tér megközelíthető: villamossal: 4, 6, 17

A helyszín közelében minimális a parkolási lehetőség, így kérjük, hogy a rendezvényt lehetőség szerint tömegközlekedéssel közelítsd meg! A rendezvény helyszínére autóval, motorral és bármilyen, egyéb közlekedési eszközzel behajtani tilos (kivétel mozgáskorlátozott közlekedési eszközök)!

Autó helyett válaszd hivatalos autómegosztó partnerünket, a WIGO-t vagy érkezz taxival, így nem kell küzdened a parkolóhelyekért és nyugodtan megihatsz egy-két pohár bort.

Parkolni a Millenáris közvetlen környezetében, közterületen lehetséges. Őrzött parkolók a környéken a Mammut bevásárlóközpont mellett, a Millenáris alatt a Kisrókus utca felől megközelítve (Széllkapu és Millenáris Mélygarázs) és a Marczibányi Sportcentrumban találhatók.

A Millenáris bejáratánál található kerékpártároló.

A Rendezvény időtartama: 2024. május 24-26.

A Rendezvény nyitvatartása: péntek-szombat 11:00-tól 23:00-ig, vasárnap 11:00-tól 19:00-ig.

Kérjük érkezz időben, ha kinéztél egy programot, legalább fél órával előtte!

Ha segítségre van szükséged, kérdésed van az online tranzakcióval kapcsolatban, vagy a vásárlás során tapasztalt problémáidra keresel megoldást, nézz körbe ITT.

Ha jegyárusító partnerünktől vásároltad jegyedet, kérjük, probléma esetén velük lépj először kapcsolatba.

Vásárold meg jegyedet online webshopunkban, a rendezvény teljes időtartama alatt kedvezményes áron! A fesztivál ideje alatt a helyszínen is tudsz jegyet vásárolni. A belépőjegyed SZÉP-kártyával is megvásárolhatod online, vagy a fesztivál helyszínén. Figyelem, a fesztivál helyszíne korlátozott befogadóképességű, így a jegyek a látogatottságtól függően elfogyhatnak! Vásárold meg a belépődet elővételben, kerüld el a helyszíni sorbanállást és a kellemetlen meglepetéseket!

Fontos infó:
SZÉP Kártyával online fizetés esetén nincs kezelési költség.
Áfás számla igényedet kérjük előre jelezd a pénztárban. Amennyiben fogyasztásodról kérnél számlát, azt a kereskedőnél kell jelezned fizetés előtt.

A jegytípusokról bővebben a Jegyek menüben olvashatsz. A Jegyek menüpontban keresd ki azt a jegytípust, melyről többet szeretnél megtudni, itt mindent megtalálsz.

Általános jegyinformációk

• Jegyedet (online vócseredet) a bejáratnál karszalagra cseréljük.
• A vócserek nem személyhez köthetőek, a jegyed egyedi azonosítóját elsőként bemutató személy kapja meg a karszalagot.
• Kérjük fokozottan ügyelj arra, hogy jegyedhez más ne férhessen hozzá. Sajnos, ha más már beváltotta a Te azonosítóddal a jegyet, neked már nem tudunk karszalagot adni. A Szigetet nem terheli felelősség a jeggyel való visszaélés során.
• A jegy nem tartalmazza a kiállítói menük és italok árát.

Tartsd biztonságban megvásárolt jegyedet, és ügyelj arra, hogy senki se készíthessen másolatot a belépődről. Ha hivatalos úton (Gourmet webshop vagy más regisztrált jegyárusító hely) vásárlod meg, és biztonságosan megőrzöd jegyedet, biztosan nem lesz probléma a bejutással.

Karszalagok

• Karszalagodat a vócser beváltásakor kapod meg. Csak a csuklón elhelyezett karszalagok érvényesek.
• A sérült – átragasztott, elvágott, megbontott patentú, kézfejnél nagyobb átmérőjű, bármely más módon manipulált, stb. – karszalag érvénytelen.
• A karszalag nem átruházható.
• A megrongálódott, elveszett karszalagot a Sziget nem pótolja vagy cseréli.
  A jegyhamisítók és a hamisításban közreműködők ellen a Sziget eljárást indít.
• A Szervezők a programváltoztatás jogát fenntartják.

A 14. (tizennegyedik) életévüket be nem töltött gyermekek a Rendezvényt ingyenesen látogathatják, de gyermekkarszalag viselése számukra kötelező.

A gyermekkarszalagra a kísérőnek kötelessége ráírni a gyermek nevét és a kísérő telefonos elérhetőségét. A gyermekkarszalagokat belépés során lehet igényelni. Egy kísérővel legfeljebb kettő gyermek belépése engedélyezett. A fesztivál területén a Zöld Péter Népmese Játszótér és gyerekprogramok várják a kicsiket.

A fesztivál utolsó, vasárnapi napján, május 26-án a 14. életévüket be nem töltött gyermekek mellett a 18. életévüket be nem töltött fiatalok is ingyenesen léphetnek be a fesztivál területére. Számukra a belépéskor igényelhető regisztrációs karszalag viselése kötelező.

A Millenáris házirendje szerint a fesztivál területére élő állatot – kivéve igazolvánnyal rendelkező segítő állatot, illetve olyan állatot, amely valamilyen rendezvényhez kötődik – behozni tilos. A rendezvényhez kapcsolódó élő állat behozatalához előzetes írásbeli engedély szükséges.

Megértéseteket köszönjük.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a megvásárolt jegyek nem válthatók vissza! Nem tudsz eljönni a fesztiválra?

Add el a jegyedet 100%-osan megbízható platformon, a hivatalos partnerünknél: a Ticketswapen. Mivel nem személyre szabottak a vócserek, belépődet oda tudod adni másnak vagy tovább tudod adni a Ticketswapen.

A belépéshez mindenképp szükséged van a jegyed egyedi azonosítókódjára (vonalkód vagy QR kód). Úgyhogy, legjobb, ha nem felejted otthon! Ha megvan PDF formátumban az okostelefonodon, azt is elfogadjuk!

Befotózott vócsert nem áll módunkban karszalagra becserélni.

A Gourmet Fesztiválon gyorsan és kényelmesen, készpénz nélkül fizethetsz mindenért a karszalagoddal. A karszalagodat fel tudod tölteni a fesztivál fiókodon keresztül, vagy a fesztivál területén készpénzzel és bankkártyával. A fizetéskor a karszalagot csupán hozzá kell érinteni a kártyaolvasó terminálhoz.

Hozd magaddal contactless kártyádat, és fizess mindenért egy érintéssel. Ezen kívül fizetésre alkalmas mobiltelefonnal és egyéb contactless eszközzel is tudsz fizetni.

A karszalagodat a fesztivál helyszínén, a feltöltő pontokon (TOP-UP POINT) töltheted fel a kívánt egyenleggel. Az első feltöltés minimális összege 2000 Ft (majd min. 1000 Ft a továbbiakban), de egyszerre legfeljebb 360 000 Ft-ot lehet feltölteni rá. Egyenleged a rendezvény ideje alatt bármikor újra feltölthető. A karszalagot feltöltheted készpénzzel vagy bankkártyával (ennek díja mindkét esetben 500 Ft).

A karszalag feltöltése SZÉP-kártyáról nem lehetséges.

Ahhoz, hogy a fesztiválon könnyedén fel tudd tölteni karszalagodat, készíts Fesztivál fiókot itt, majd kövesd a lépéseket a Karszalag Feltöltés menüpontban.
Ha már beléptél a rendezvényre, karszalagodat egyszerűen hozzáadhatod a fesztivál fiókodhoz. Ehhez szükséged van: érvényes, online fizetésre alkalmas bankkártyára (Csak VISA és Mastercard), karszalagra + PIN kódra és az email címedre. A PIN kódot a karszalagod mellé kapott kis papíron találod vagy a vouchered sorszámának utolsó 4 karakterét is tudod használni (amely a QR-kód alatt található). Ha egyik sincs meg, keress fel egy jegy, vagy Festipay helpdesket, és segítünk!

Ha feltöltötted egyenleged, automatikusan aktiválva lesz a következő olyan fizetésnél, amikor az egyenleged túl alacsony, vagy külön kérheted a feltöltésed aktiválását a legközelebbi fizetéskor. Ehhez a 7–es gombot kell megnyomni a terminálon.

A karszalag feltöltésének tranzakciós díja minden esetben 500 Ft.

Egyenleged lekérdezhető minden karszalagolvasó terminálon a kereskedőknél, – ehhez a karszalagodat csupán oda kell érinteni a leolvasóhoz – továbbá a feltöltőpontokon.

Amennyiben létrehoztál fesztivál fiókot, és hozzárendelted a karszalagodat, akkor a fiókodban könnyedén nyomon tudod követni a fogyasztásodat.

Egyenleg átvezetésére a pénztárban van lehetőség.

Ha a helyszínen töltötted fel a karszalagodat, május 26. 20:00-ig kérheted vissza a Festipay Feltöltő Ponton a fennmaradó egyenlegedet, különben elvész. Fontos, hogy ha napijegyed van, akkor javasoljuk, hogy aznap zárásig tedd ezt meg.
Ha online töltötted fel, a rendezvényt követő 30 napon belül visszautaljuk automatikusan (500 Ft visszatérítési díj levonása mellett). Kérjük, olyan bankkártyát használj a feltöltéshez, amely a rendezvényt követő 2 hónapon belül nem jár le, ellenkező esetben a hosszú banki ügyintézés miatt nem tudjuk garantálni a 30 napos visszafizetést.

A sérült, vagy elveszett karszalagot és a hozzá tartozó egyenleget a helyszínen a Helpdeskeknél tudod letiltani a PIN kódoddal, ha regisztráltad előzőleg a Fesztivál fiókodban.

A 14. (tizennegyedik) életévüket be nem töltött gyermekek a Rendezvényt ingyenesen látogathatják, de gyermekkarszalag viselése számukra kötelező.

A gyermekkarszalagra a kísérőnek kötelessége ráírni a gyermek nevét és a kísérő telefonos elérhetőségét. A gyermekkarszalagokat belépés során lehet igényelni. Egy kísérővel legfeljebb kettő gyermek belépése engedélyezett. A fesztivál területén a Zöld Péter Népmese Játszótér és gyerekprogramok várják a kicsiket.

A fesztivál utolsó, vasárnapi napján, május 26-án a 14. életévüket be nem töltött gyermekek mellett a 18. életévüket be nem töltött fiatalok is ingyenesen léphetnek be a fesztivál területére. Számukra a belépéskor igényelhető regisztrációs karszalag viselése kötelező.

A Millenáris házirendje szerint a fesztivál területére élő állatot – kivéve igazolvánnyal rendelkező segítő állatot, illetve olyan állatot, amely valamilyen rendezvényhez kötődik – behozni tilos. A rendezvényhez kapcsolódó élő állat behozatalához előzetes írásbeli engedély szükséges.

Megértéseteket köszönjük.

A rendezvényre a mozgásában korlátozott látogatókat is várjuk, az esemény területén speciális igényekkel rendelkező vendégeinknek külön mosdó áll rendelkezésre.

A Fesztivál ideje alatt a térképen jelölt elsősegélynyújtó helyen orvosi ügyelet működik, keressétek őket bizalommal!

A helyszínen, Pohárkölcsönző pontunkon bérelhetsz professzionális borospoharat. Ehhez megveheted a kupont a helyszíni jegyváltáskor és a belépéskor, vagy a Pohárkölcsönző ponton pénzért is kérhetsz poharat. A pohár 2000 forintba kerül, amelyet visszatérítünk, ha a poharat épségben visszahozzod a kölcsönzőbe, de akár haza is viheted magaddal.

Egyszerre maximum 6 db poharat tudsz visszaváltani. A Pohárkölcsönző pont a rendezvény zárásakor zár, kérjük ne halaszd az utolsó pillanatra a poharad visszaváltását!

Ha elveszítettél valamit, érdeklődj a Fény utcai bejáratnál található Infopontban. Amennyiben találtál valamit kérjük add le ugyanitt, hogy el tudjuk juttatni a tulajdonosához.

Amatőr fotózásra természetesen van lehetőség saját célra, azonban a programok hivatásos (eladási, publikálási céllal) fotózásához a rendezők írásos beleegyezése szükséges. A sajtó képviselői a [email protected]-n tudnak engedélyt kérni felvételek készítéséhez. Fontos tudnod: ahhoz, hogy minél több embernek megmutathassuk a Gourmet Fesztivál sokszínűségét, a rendezvényről hang- és képfelvétel készül. Minden résztvevő, aki a felvételeken feltűnik, csak a beleegyezésével nevesíthető, viszont semmilyen követeléssel nem élhet a felvétel készítőivel vagy a rendezvényszervezőkkel szemben. Erről minden információt ITT találsz.

Egy darab maximum 2,5 literes PET palackban lehet behozni alkoholmentes italt.

A Millenáris házirendje szerint a fesztivál területére élő állatot – kivéve igazolvánnyal rendelkező segítő állatot, illetve olyan állatot, amely valamilyen rendezvényhez kötődik – behozni tilos. A rendezvényhez kapcsolódó élő állat behozatalához előzetes írásbeli engedély szükséges.

Megértéseteket köszönjük.

Alkoholos italt, élelmiszert semmilyen mennyiségben nem lehet behozni a fesztivál területére! Az ilyen jellegű termékeket a bejáratnál köteles mindenki ellenőrzésre átadni a biztonsági szolgálatnak. A fesztivál területére üvegtárgyat, ütő-, vágóeszközt, vagy bármely, mások testi épségét veszélyeztető tárgyat bevinni TILOS! A hatályos jogszabályok szerint nem tarthatsz magadnál ún. közbiztonságra különösen veszélyes tárgyat (8 cm-nél nagyobb vágóélű kés, rugóskés, gázspray, ólmosbot stb.), ez szabálysértésnek minősül. A tiltott tárgyak pontos listáját a Házirendünk 4. pontjában olvashatod el.

16 éves kortól lehet önkéntesnek jelentkezni a Gourmet Fesztiválra. A részvétel egyik feltétele, hogy a rendezvény teljes időtartamát (május 24-26.) vállalni kell.

Önkéntesnek a www.fesztivalonkentes.hu oldalon a regisztrációt követően a “Rendezvények” fül alatt, valamint az alábbi linken keresztül lehet jelentkezni.

Az önkénteseknek a rendezvény alatt 3 műszakot kell ledolgozniuk a fesztivál Pohárkölcsönző pontján, ahol a visszahozott poharak gépi tisztításáért, illetve a raktár feltöltésért felelősek. 18 év alatt egy műszak 4 és fél, 18 év felett 6 órás.

Az önkéntesek a szervezői csapat részeként fesztiválbérletet és napi egyszeri étkezést kapnak.

Igen, 18 év alatt 14 óra, 18 év felett 18 óra Iskolai Közösségi Szolgálatot tudsz teljesíteni a rendezvényen.